Fatturazione elettronica: i primi secondo gli utenti TrustPilot 

Come anticipato in un articolo dedicato, dal 2024 entrerà in vigore un nuovo obbligo per i professionisti in regime forfettario: l’obbligo di fatturazione elettronica sarà esteso anche a coloro che nel 2021 hanno fatturato meno di 25mila euro. In generale, l’obbligo riguarderà tutti i forfettari, fatta eccezione per i professionisti che operano in campo medico (esenti solo quando la fatturazione è verso i privati).

Come ogni altro obbligo, è possibile che il passaggio alla fatturazione elettronica sia visto come un momento di costrizione e che in quanto tale sia vissuto negativamente. La realtà è che la digitalizzazione ha dimostrato in diversi contesti quanto operazioni articolate possano essere semplificate, nulla di diverso anche nel caso della fatturazione: non è più necessario acquistare le marche da bollo, compilare file Excel, fare innumerevoli copia-incolla di anagrafiche, collezionare faldoni che riempiono armadi. 

Grazie ai software di fatturazione elettronica, infatti, basterà connettersi al portale per compilare facilmente una fattura, inviarla e conservarla a norma di legge. O almeno così è per FatturaElettronica APP: un software pensato per essere semplice per chiunque e che in pochi click permette, da qualsiasi dispositivo,  di inviare una fattura eliminando il margine di errore. 

Primi su TrustPilot, con oltre 700 recensioni

Lasciatemi flexare, con TrustPilot in mano…

FatturaElettronica APP è un software disponibile dal 2015, anno in cui è entrato il primo obbligo di fatturazione elettronica rivolto alle Pubbliche Amministrazioni. Nel tempo abbiamo accompagnato gli utenti che ci hanno scelto in un percorso che anticipasse sempre i nuovi obblighi e le nuove leggi, così da facilitare quanto più possibile l’esperienza di utilizzo. 

Anche per questo, probabilmente, ad oggi vantiamo la media più alta nelle recensioni rilasciate su TrustPilot rispetto agli altri player che offrono i nostri stessi servizi: 4,9 stelle su 5 con lo 0% di recensioni a una stella. Questi dati sono ancora più sorprendenti se consideriamo che dal 2015 gli account attivati sono stati oltre 155mila. 

A onor del vero delle recensioni a 2 e 3 stelle esistono: sono in totale 5 (su 716 al 31/10/2023) e ognuna di queste è stata ascoltata con molta cura: per noi è sempre il momento di metterci in dubbio, per poter migliorare la nostra offerta e più di una volta è successo che degli aggiornamenti siano stato il frutto del confronto attivo con i nostri utenti. 

Analizzando le centinaia di recensioni ricevute, possiamo identificare degli aspetti ricorrenti tra quelli più apprezzati: la facilità di utilizzo e l’assistenza. Al fine di raccontarti di più del nostro software, approfondiamo questi aspetti nei prossimi paragrafi.

Fatturazione elettronica senza imparare niente di nuovo

Uno degli obiettivi principali è stato quello di non far sentire disorientato chi iniziasse a compilare una fattura elettronica:

• L’interfaccia richiama un foglio A4 e richiamano quelle cartacee, così da evitare il disorientamento da gestionale;
  
• È possibile salvare le anagrafiche clienti e inserirle dal menù a tendina, così da non dover ogni volta ricercare i dati di fatturazione dei propri clienti;
  
• Se qualche dato è mancante o non corrisponde al formato corretto, sarai avvisato immediatamente e ti sarà impossibile procedere, così da garantire la conformità del documento emesso rispetto le richieste dell’Agenzia delle Entrate;
  
• È disponibile una sezione dedicata al calcolo tasse per i forfettari, che si aggiorna ad ogni fattura emessa;
  
• Puoi compilare preventivi in maniera semplice e intuitiva direttamente dal software, per poi convertirli in fattura a tempo debito in un solo click;

Oltre a tutto questo, il commercialista ha modo di entrare nel profilo utente dei propri clienti e intervenire sui documenti quando necessario. Insomma, FatturaElettronica APP è un software che permette di pensare solamente al proprio lavoro, senza preoccuparsi della fatturazione. 

Fatturazione elettronica con assistenza sempre a disposizione

Abbiamo previsto tutto? Sicuramente no: ovviamente qualche piccolo dubbio può mettere in allerta i nostri utenti e per questo abbiamo un team di customer service a disposizione in live chat, al telefono o per email. I tempi di risposta sono sempre molto brevi, così come quelli di risoluzione dei problemi. 

“Più di una volta ho telefonato al numero di FatturaElettronica App e dall’altra parte mi ha sempre risposto una persona gentile e professionale, disponibile a risolvere il mio problema: non posso dire niente altro, solo esperienze positive” 
(Ciro R. – 10/10/2023)

Questa è solo una delle ultime recensioni recensioni ricevute e per noi è un gran motivo di orgoglio avere un feedback così positivo da parte dei nostri utenti: facilitare la vita ai professionisti è parte della nostra mission e recensioni come queste confermano che siamo sulla strada giusta, sempre pronti a migliorare e ad aggiornarci per anticipare le possibili nuove necessità. 

Prova un mese gratis, senza alcun impegno

Se sei per l’approccio empirico e preferisci provare con mano, la prova gratuita è sicuramente la scelta migliore: per il primo mese tutti i nostri servizi sono gratis, senza alcuna sorpresa e senza la necessità di dover inserire i dati della carta di credito. Nessun rinnovo automatico, nessun abbonamento nascosto, tutta la semplicità di FatturaElettronica APP. 

Al termine del periodo di prova potrai scegliere se attivare il tuo account o no, selezionando il piano migliore per le tue necessità. Anche in questo caso, i piani includono ogni servizio necessario ai diversi tipi di partita IVA, quindi non dovrai “sbloccare” funzionalità per te importanti e comprerai solamente ciò che ti sarà utile. 

Ovviamente nel mese di prova è inclusa l’assistenza live, ma la sfida che ti lanciamo è quella di farci sapere quante volte avrai bisogno di contattarla: FatturaElettronica APP è nata per essere semplice e grazie al dialogo aperto con i nostri utenti lo è sempre di più.